神奈川県逗子市で営業されている「串揚げ処わさび」様にLINE@を導入させていただきました。
ご利用プラン： ベーシックプラン
LINE ID： @kushiage-wasabi
＜串揚げ処わさび様からのコメント＞
当店「串揚げ処わさび」はフードメニューの半分は串揚げ以外の季節の食材を取り入れた《京料理》ベースのアラカルト仕立てです。そのため、その季節折々にお客様(お友達)への配信も定期的におこなっています。時には「食材」その物のアピール、時にはその「食材」を使ったイベント(プレゼントやセール)、また時には何か(周年や催事etc.)とジョイントした企画など…
このようなかたちでまだ「LINE@」を利用しだして半年あまりですが前年比売り上げ高が30%増と推移しています。
また注目したいのは、毎月売り上げにバラつきがあったのですが、「LINE@」を始めてからはほぼ毎月売り上げのいい月に並ぶようになり凹む月が無くなりました。
多分原因は定期的に配信することによりお客様の脳裏に当店が「刷り込まれ」ていき外食しようと思った時「わさび」が頭の片隅に浮かんで頂けるのだとおもいます。
また「LINE@」でアクションを起こし配信すれば必ず来客が見込める、という自信から気持ちのゆとりができました。
また、いろいろな企画で配信していくうちに、当店の客層にあった配信内容とそうでないものもはっきりしてきました。
当店は割合ご年配も多く、たとえ『無料、100%off』などの企画でもお客様には響かず、逆に多少値が張っても良いものが入れば正価でも集客大です。
これは何度もいろいろな企画でトライしてみないと判りませんでした。
この様な形で当店は「LINE@」を利用しています。また、この「LINE@」をベースに更なる集客方法も模索中です。
「LINE@」があるからこそ出来る企画でステップアップです❗
フェラーリ・ランボルギーニ・ベントレーなど高級輸入中古車の販売を行う「TIスポーツ」様にLINE@を導入させていただきました。
導入当初からユーザーからの買取査定用の窓口として1対1トークをご利用いただき、買取業務には欠かせない効率の良いツールとして高い評価をいただいています。
ホームページ： www.tisports-motor.com
ご利用プラン： 有料プラスサポートプラン
LINE ID： @tisports
＜TIスポーツ様からのコメント＞
ユーザー買取に力を入れている弊社では、競合他社同様に電話やメールが主な査定窓口でした。ですが電話での査定依頼では車や書類確認が出来ませんし、メールでの査定依頼ではやりとりに時間がかかり商談チャンスを逃すことも多かったです。それに比べLINE@の1対1トーク機能はユーザーとの商談スピードはもちろん車や書類や免許証を画像で送っていただけることで買取業務がものすごくスマートで効率がよくなりました。「スマホで簡単に依頼が出来て気軽でしたし、やり取りもスピーディだったんでTIさんにお願いしました！」なんてユーザーからも大好評なんです。これからは買い取った車をいち早く顧客へ案内できるようメッセージ配信に力を入れていくつもりです。今後のウィンテルさんのサポートに期待してます！！
東京都江戸川区でマリーナ運営、ボート販売を手掛ける「イズミマリン」様
ホームページ： http://izumimarine.co.jp/
ご利用プラン： サポートプラン
LINE ID： @izumimarine
＜イズミマリン様からのコメント＞
2015年10月LINE@を導入と共にスマートホンに機種変更。ホームページとボートワールドの問い合わせページに「LINE」からの問い合わせボタンを付けたところ、メンバー様はもちろん、初めてのお客様からも気軽にLINEトークからお問合せいただき、10月は300万円から600万円の3隻のボートがLINE@で販売に結び付きました。一度も顔も合わせた事もないのにホームページとLINE@の公式アカウントという信頼性からLINEトークのみで商談が決まり、即入金がありました。電話やPCメールと違い、スマホに紐づいているので商談が早く、来店した際は100%購入していただけるので正直驚きました！正に最強のツール、通販感覚ですね！
インターネット、ホームページ、SNSそしてLINE@・・色んなメディアをウィンテルさんにお任せしていますが、時代に合ったツールをこれからもどんどん採用していくつもりです！
高級輸入車のポルシェやベンツなどの新車・中古車販売を行う「サエキモータース」様。
LINE@の1:1トークをはじめて3人目のお客様に車が売れたことで一気に火が付き、
導入後半年を超えたあたりからコンスタントにLINE@経由で3台の高級輸入車(1000万円超え)を販売されております。
ホームページ： www.g-saeki.com
ご利用プラン： サポートプラン
LINE ID： @saeki
サエキモータース様がLINE@公式ブログで紹介されました！
http://blog.lineat.jp/archives/44608918.html
＜サエキモータース様からのコメント＞
当初LINE@は新たなお問合せの窓口として利用しており、ホームページの在庫情報やお問い合わせ窓口のページに「LINE@の使い方ページ」を一枚差し込んで、お客様にわかりやすくご利用いただけるようウィンテルさんと相談しながら作り込みました。その結果月に2～3台の成約をいただけるようになったのは事実です。さらに、「メッセージ機能」を活用し、友だち限定にダイレクトメッセージを送信したところ、数秒後には「これいくら？」、「明日見に行きたいんだけど」などの反響にただただびっくりしました。スマホにダイレクトに配信されるので即効性の高さはおそらく一番ではないでしょうか？。高額商品を扱うわれわれ自動車業界にも必須アプリになると思います。メッセージ配信の管理や自社ホームページとの連動などはウィンテルさんのサポートを受けながら運用しており満足しております。もちろんお客様からも「簡単に問い合わせができる！」と好評です。
